Confidentialité

Nous savons à quel point nous utilisons vos informations personnelles et comment nous les partageons pour vous. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour le traiter avec soin et prudence. Cet avis de confidentialité décrit la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles sur les pages Web, les appareils, les produits, les services, les magasins en ligne et physiques et les applications Vismar Natural qui font référence à cet avis de confidentialité (collectivement, les « Services de Vismar Natural »). 

Responsable des informations personnelles

Usine Vismar Factory, SL., Basée à 30003 Murcie, Calle Periodista Nicolás Ortega Pagán, Nº2, 1ºB

Quelles informations personnelles des clients Vismar Natural Europe collecte-t-elle ?

Nous collectons vos informations personnelles pour fournir et améliorer continuellement nos produits et services.
Voici les types d'informations que nous collectons :
Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez en relation avec les services Vismar Natural.Informations automatiques : chaque fois que vous utilisez les services Vismar Natural, nous recevons et stockons automatiquement certains types d'informations, telles que les informations d'utilisation, y compris votre interaction avec le contenu et les services disponibles via les services Vismar Natural. Par exemple, comme de nombreuses autres pages Web, nous utilisons des « cookies » et d'autres identifiants uniques pour collecter certaines informations lorsque votre navigateur Internet ou votre appareil accède aux services Vismar Natural et à d'autres types de contenu qui vous sont proposés par ou au nom de Vismar Natural. Europe sur d'autres sites.Informations provenant d'autres sources : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant d'autres sources.

A quelles fins Vismar Natural Europa traite-t-elle vos informations personnelles ?

Nous traitons vos informations personnelles pour exploiter, fournir et améliorer les services Vismar Natural que nous proposons à nos clients. Ces finalités incluent :

Achat et livraison de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour accepter et gérer les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant les commandes, les produits, les services et les offres promotionnelles.

Fourniture, résolution de problèmes et amélioration des services Vismar Natural. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des fonctionnalités, analyser les performances, résoudre les erreurs et améliorer la convivialité et l'efficacité des services Vismar Natural.

Recommandations et personnalisation. Nous utilisons vos informations personnelles pour recommander des fonctionnalités, des produits et des services susceptibles de vous intéresser, identifier vos préférences et personnaliser votre expérience avec les services Vismar Natural.

Respect des obligations légales. Dans certains cas, nous avons l'obligation légale de collecter et de traiter vos informations personnelles. Par exemple, nous collectons des informations auprès de vendeurs tiers sur le lieu d'établissement et le compte bancaire à des fins de vérification d'identité, entre autres.

Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous concernant les Services Vismar Natural via différents canaux (par exemple, par téléphone, e-mail, chat).

Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles pour afficher des publicités en fonction de vos intérêts liés aux fonctionnalités, produits et services susceptibles de vous intéresser.

Prévention de la fraude et risques de crédit. Nous traitons les informations personnelles pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de nos clients, Vismar Natural Europe et autres. Nous pouvons également utiliser des méthodes de notation pour évaluer et gérer les risques de crédit.

Finalités pour lesquelles nous obtenons votre consentement. Nous pouvons également demander votre consentement pour traiter vos informations personnelles dans un but précis que nous vous communiquerons. Lorsque vous nous autorisez à traiter vos informations personnelles dans un but précis, vous pouvez le révoquer à tout moment et nous cesserons de traiter vos informations à cette fin.

Informations sur les cookies

Nous utilisons des cookies afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre navigateur ou votre appareil et de vous fournir les services Vismar Natural. Vismar Natural Europa partage-t-elle vos informations personnelles ?

Les informations sur nos clients sont un élément fondamental de notre activité et nous ne nous engageons pas dans des activités visant à vendre les informations personnelles de nos clients à des tiers. Vismar Natural Europe partage uniquement les informations personnelles de ses clients comme décrit ci-dessous, avec VismarCosmetics.com et avec les filiales sous le contrôle de VismarCosmetics.com, qui sont soit soumises à la présente Déclaration de confidentialité, soit suivent des pratiques au moins aussi protectrices que celles décrites dans cette Avis de confidentialité.

  • Opérations avec des tiers : Nous mettons à votre disposition des services, produits, applications ou Compétences fournis par des tiers pour une utilisation via les Services Vismar Natural. Nous proposons également des services ou vendons des gammes de produits conjointement avec des sociétés tierces, telles que des cartes co-brandées. Vous saurez quand des tiers sont impliqués dans vos opérations et nous partageons vos informations personnelles liées à ces opérations avec ces tiers.
  • Fournisseurs de services tiers : nous concluons des contrats avec d'autres sociétés et individus pour exécuter nous-mêmes certaines fonctions. Certaines des fonctions qu'ils remplissent peuvent être : exécuter des commandes de produits et services, envoyer des colis, envoyer des courriers et des e-mails, supprimer les informations répétées des listes de clients, effectuer des analyses de données, offrir une assistance marketing, proposer des résultats de recherche et des liens (y compris des liens et listes de paiements), traiter les paiements, transmettre du contenu, évaluer les risques de crédit et offrir un service client. Ces prestataires de services tiers auront accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne pourront pas les utiliser à d'autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément à la présente déclaration de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

  • Transferts d'entreprise : au fur et à mesure que nous développons notre entreprise, nous pouvons acheter ou vendre d'autres entreprises ou services. Dans de telles transactions, l'un des actifs des sociétés transférées est généralement les informations personnelles des clients ; Ces informations seront en tout état de cause soumises aux engagements acquis dans les Avis de confidentialité préexistants (sauf, bien entendu, si le client autorise le contraire). Bien entendu, dans le cas peu probable où VismarCosmetics.com ou la plupart de ses actifs seraient acquis par un tiers, les informations personnelles des clients feraient partie des actifs transférés.

  • Protection de VismarCosmetics Europe et autres : Nous divulguons les informations personnelles et les données de compte de nos clients lorsque nous pensons que leur divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, pour faire respecter ou appliquer les Conditions d'utilisation et de vente et d'autres accords ou pour protéger les droits, le la propriété ou la sécurité de Vismar Natural Europa, de ses utilisateurs ou de tiers. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

En dehors de ce qui précède, vous serez informé dans le cas où des informations vous concernant seraient partagées avec des tiers, afin que vous ayez la possibilité de choisir de ne pas partager vos informations.

Transferts hors de l'Espace Economique Européen. Chaque fois que nous transmettons des informations personnelles à des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce que les informations soient transférées conformément à la présente déclaration de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité?

Nous concevons nos systèmes et appareils en tenant compte de votre sécurité et de votre confidentialité.

Nous nous efforçons de protéger la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission à l'aide du logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.

Lors de la gestion des données de carte de crédit, nous nous conformons aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

Nous avons mis en place des systèmes de sécurité physiques, électroniques et procéduraux en ce qui concerne la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement vous demander une preuve d'identité avant de vous fournir des informations confidentielles.

Nos appareils offrent des fonctionnalités de sécurité qui les protègent contre les accès non autorisés et la perte de données. Vous pouvez contrôler ces fonctionnalités et les configurer selon vos besoins.

Il est important que vous vous protégiez contre l'accès non autorisé par des tiers à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Assurez-vous de vous déconnecter à la fin chaque fois que vous utilisez un ordinateur partagé.

Informations sur les annonceurs tiers et liens vers d'autres sites Web

Les Services Vismar Natural peuvent inclure des publicités de tiers et l'accès à d'autres pages Web et applications. Les annonceurs tiers peuvent collecter des informations auprès de vous lorsque vous interagissez avec leur contenu, leurs publicités et leurs services.¿A Qué Información Tengo Acceso?

Vous pouvez accéder à vos données, y compris votre nom, votre adresse, vos options de paiement, vos données de profil, votre abonnement Prime, vos paramètres et l'historique des achats dans la section « Mon compte » du site Web.

Quelles sont mes options ?

Si vous avez des questions ou des objections concernant la manière dont nous collectons et traitons vos informations personnelles, veuillez contacter notre service client. Bon nombre de nos services Vismar Natural incluent également des options qui vous permettent de configurer la manière dont vos informations personnelles sont utilisées.

  • Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations personnelles, mais dans ce cas, vous pourriez perdre la possibilité de profiter de nombreux avantages des Services Vismar Natural.
  • Vous pourrez ajouter ou mettre à jour certaines informations personnelles. Normalement, chaque fois que vous mettez à jour vos données, nous conservons une copie de la version précédente pour nos fichiers.
  • Si vous ne souhaitez pas que nous vous envoyions d'e-mails ou d'autres communications, veuillez ajuster vos abonnements aux e-mails et vos préférences de notification en accédant à Mon compte.
  • Dans la fonction Aide de la plupart des navigateurs et appareils, il est indiqué comment configurer votre navigateur ou appareil pour qu'il n'accepte pas les cookies, afin qu'il vous avertisse chaque fois que vous recevez un nouveau cookie, ou pour désactiver tous les cookies. Nous vous recommandons de laisser les cookies activés, étant donné la possibilité qu'ils vous offrent de profiter de nombreux services essentiels de Vismar Natural. Par exemple, si vous rejetez ou bloquez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, accéder à la page de paiement ou utiliser les services Vismar Natural qui nécessitent que vous vous connectiez.
  • Si vous souhaitez parcourir nos pages Web de manière anonyme, vous pouvez le faire en vous déconnectant de votre compte et en désactivant les cookies de votre navigateur.
  • Lorsque vous donnez votre consentement au traitement de vos informations personnelles dans un but spécifique, vous pouvez le révoquer à tout moment et nous cesserons de traiter vos informations personnelles à cette fin.
  • Vous pouvez également vous opposer à d'autres types de traitement en mettant à jour vos préférences sur le site Web Vismar Natural (par exemple, dans « Gérer votre contenu et vos appareils »), l'appareil ou l'application correspondant.

En outre, conformément à la législation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles, ainsi que de demander la portabilité des données. Vous pouvez également vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles ou demander que nous limitions ce traitement dans certaines circonstances. Pour ce faire, veuillez accéder à la section Protéger votre vie privée ou contacter le service client.

Les mineurs sont-ils autorisés à utiliser les services Vismar Natural ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter les produits Vismar Natural Europe. Les produits pour mineurs que nous vendons doivent être achetés par des adultes. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser les Services Vismar Natural que sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur.

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Nous conservons vos informations personnelles afin que vous puissiez utiliser les services Vismar Natural en continu et pendant le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans le présent avis de confidentialité, comme l'exige la loi (par exemple, à des fins fiscales et comptables), ou de toute autre manière que nous vous ont communiqué. Par exemple, nous conservons votre historique de trading afin que vous puissiez consulter les achats passés (et répéter les commandes, si vous le souhaitez) et les adresses auxquelles vous avez envoyé des commandes, et pour améliorer la pertinence des produits et contenus que nous recommandons.

Contacts, notifications et avis

Si vous avez des questions concernant la confidentialité chez Vismar Natural Europe ou si vous souhaitez contacter l'un de nos contrôleurs de données, veuillez nous envoyer un e-mail détaillant votre requête et nous essaierons de la résoudre. De même, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données desdits responsables du traitement via info@vismar-natural.com.

Nos activités évoluent constamment et notre Avis de confidentialité le sera également. Nous vous recommandons de visiter fréquemment notre site Web pour connaître les dernières modifications. Sauf indication contraire, notre avis de confidentialité actuel s'appliquera à toutes les informations personnelles que nous traitons concernant vous et votre compte. Dans tous les cas, nous sommes fidèles à notre parole et en aucun cas nous ne modifierons substantiellement nos politiques ou pratiques pour les rendre moins efficaces dans la protection des informations personnelles de nos clients collectées dans le passé, sauf si nous avons le consentement préalable des clients concernés.

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